Enel urmează să plece din România și deja s-a instalat haosul. Mulți români nu știu ce trebuie să facă, însă trebuie precizat că totuși compania care va prelua acționariatul va gestiona totul pentru a nu avea pierderi. Mulți se îndreaptă spre Hidroelectrica acum. O perioadă totul a fost blocat aici, dar acum lucrurile merg bine.
Românii care doresc să încheie așadar un contrat pentru energie electrică cu Hidroelectrica trebuie să țină cont de anumite aspecte.
Hidroelectrica a anunțat implementarea unui nou sistem informatic de facturare, care are capacitatea de a gestiona numărul ridicat de clienți casnici și non-casnici pe care societatea îi are acum.
Cu ajutorul acestui sistem se vor putea face și alte contrate de furniza pe viitor, după ce acest lucru nu a fost posibil timp de două luni. Tot în această perioadă de timp, Hidroelectrica nu a putut nici să emită facturi.
Implementarea a început încă de pe 27 octombrie, însă finalizarea a fost amânată de câteva ori.
„Vă asigurăm că facem eforturi pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite tuturor clienților, iar trecerea la noile programe informatice a reprezentat unul dintre pașii absolut necesari făcuți în această direcție. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat de perioadele de întârziere în emiterea facturilor.
Dorim să reamintim că termenul de plată a facturilor emise de către Hidroelectrica este unul relaxat, de 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici, perioade pentru care nu sunt percepute penalități”, spunea compania.
Reprezentanții companiei au mai anunțat că acei clienți care au probleme cu plata facturilor vor putea să le achite în maxim 6 rate lunare egale.
În perioada în care sunt plătite ratele la cerere se plătesc și facturile curente. Pentru a putea face o cerere în acest sens, clienții trebuie să completeze un formular care se poate găsi pe site-ul oficial al companiei. Acest formular poate fi trimis la adresa de mail esalonari@hidroelectrica.ro sau poate fi depus în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica, precum și la sediul central din Bd Ion Mihalache.
Cei de la Hidroelectrica au cele mai mici prețuri de pe piață la energie. Momentan prețul este plafonat până în aprilie 2023, dar apoi va fi haos mare.
