Hidroelectrica este, la momentul actual, furnizorul cu cea mai bună ofertă de preț pentru oameni. Compania a venit cu un mesaj important pentru cei care doresc să facă contract.
Hidroelectrica a publicat pe site-ul propriu un mesaj care arată că a fost finalizată implementarea noului sistem de facturare. Potrivit mesajului, furnizorul cu cea mai bună ofertă de preț pentru populație arată că românii care doresc eșalonarea plății facturilor vor avea posibilitatea să o facă în termen de șase luni.
“Ne bucurăm să vă aducem la cunoștință faptul că Hidroelectrica a implementat cu succes noul sistem informatic de facturare. Acesta integrează soluții software de ultimă generație capabile de gestionarea optimă a numărului crescut de clienți casnici și non-casnici aflați actualmente în portofoliul societății, precum și a acelora care vor dori să încheie contracte de furnizare pe viitor”, spune compania.
Compania a mai spus că face eforturi pentru îmbunătățirea serviciilor oferite clienților, subliniind că ”trecerea la noile programe informatice a reprezentat unul dintre pașii absolut necesari făcuți în această direcție. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat de perioadele de întârziere în emiterea facturilor”.
Hidroelectrica mai spune că termenul de plată al facturilor emise de către companie este unul relaxant, fiind vorba de 45 de zile pentru clienții casnici și 30 de zile pentru clienții non-casnici.
”Dacă vă aflați în dificultate în ceea ce privește plata facturilor, aveți posibilitatea de a opta pentru eșalonarea sumelor restante, plata urmând a fi făcută în maximum 6 rate lunare, de valori egale. Pe perioada eșalonării vor fi achitate facturile curente, împreună cu ratele rezultate din cererea de eșalonare”, spune compania.
Compania a mai spus că este nevoie să fie completat un formular tip pentru cererea ce eșalonare care poate fi găsit AICI pentru client casnic sau AICI pentru client business.
”După completare, acesta poate fi trimis la adresa de mail esalonari@hidroelectrica.ro. sau poate fi depus în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica precum și la sediul central.
Reamintim că Hidroelectrica nu utilizează intermediari în relația cu clienții săi, actuali și potențiali, astfel că pentru orice chestiune de interes (contractare, facturare etc.) vă rugăm să vă adresați exclusiv reprezentanților companiei sau să utilizați platformele electronice puse la dispoziție de societate”, mai spune Hidroelectrica.
