Peste 3 milioane de români au contracte pentru energie cu ENEL. Compania italiană vrea să plece din România și în momentul de față negociază cu grecii pentru cedarea acțiunilor. Cu toate că această trecere nu va afecta clienții, sunt mulți cei care vor să treacă la Hidroelectrica.
Până acum, gigantul care încă aparține statului se axa doar pe clienții mari, non casnici, dar de ceva timp au pus la bătaie oferte și pentru cei casnici. Astfel au ajuns într-un timp record la 500.000 de abonați. Iar cererile de contracte sunt foarte multe, mai ales că trecerea de la ENEL la Hidroelectrica este foarte simplă.
Practic trebuie să completezi un formular online și să urmezi fiecare pas de pe site-ul Hidroelectrica și în câteva minute totul este gata. Doar că situația nu este deloc roz la compania românească și asta din cauza facturilor întârziate. Sistemul nu a făcut față numărului mare de clienți, așa că a trebuit restructurat totul.
Reprezentanții Hidroelectrica dau asigurări că din luna februarie totul va intra în normal și că facturile rămase restante vor putea fi plătite eșalonat.
”Facturile se transmit zilnic, sunt calupuri de zeci de mii de facturi care se transmit. În februarie, în principiu, estimăm că se intră în normalitate cu toți clienții, sperând să nu mai fie și alte modificări legislative. Procesul de facturare a început de anul trecut, deja lucrurile se fac automatizat”, a anunțat Bogdan Badea, președinte Hidroelectrica.
Clienții care vor primi facturile întârziat le vor putea eșalona pe șase luni. Eșalonarea se solicită online, printr-un formular tip, sau direct la sediile sucursalelor. Astfel, ei vor plăti odată cu facturile viitoare și ratele la datoria eșalonată. De asemenea, clienții Hidroelectrica casnici au termen de plată de 45 de zile de la emiterea facturii, pe când cei non-casnici de 30 de zile. În această perioadă, nu sunt percepute penalități.
”Dacă vă aflați în dificultate în ceea ce privește plata facturilor, aveți posibilitatea de a opta pentru eșalonarea sumelor restante, plata urmând a fi făcută în maximum șase rate lunare, de valori egale”, spun reprezentanții Hidroelectrica.
