Raiffeisen Bank și BCR sunt în centrul atenției după ce Austria nu a vrut ca România să intre în Spațiul Schengen. Mulți români au decis să își închidă conturile la băncile respective, iar acum noi probleme apar.
Mai mulți clienți Raiffeisen Bank au întâmpinat mari probleme joi, la nivel de tranzacții. Cu alte cuvinte, salariile au înregistrat întârzieri, iar asta le-a dat mari bătăi de cap clienților.
Cei de la Economedia i-au contactat pe reprezentanții de la banca austriacă pentru a confirma dacă este vorba sau nu despre o problemă tehnică și se pare că asta s-a și întâmplat.
Joi dimineață nu a funcționat o componentă principală a infrastructurii Raiffaisen, drept urmare, clienții nu și-au putut primi salariile, sau banii pe care îi așteptau.
De asemenea, tot joi, nu puteai fi procesate nici mesajele primite prin intermediul aplicației de business.
”Dorim să vă informăm că ne confruntăm cu un incident cauzat de probleme de conectivitate a Grupului Raiffeisen Bank International la rețeaua SWIFT (Societatea pentru Telecomunicaţii Financiare Inter-bancare mondiale).
Începând de astăzi dimineață, o componentă principală a acestei infrastructuri a Raiffeisen Bank nu funcționează. În consecință, nu putem trimite mesaje sau fișiere în rețeaua SWIFT. Nici nu putem să procesăm mesajele primite în aplicațiile noastre de business.
Prin urmare, parte din tranzacțiile care au fost transmise de clienți astăzi nu pot fi procesate. Aceste tranzacții vor fi procesate imediat ce conexiunea la rețeaua SWIFT va fi restabilită”, a transmis Raiffeisen Bank, pentru sursa citată.
Reprezentanții băncii au mai spus că vor face eforturi pentru a soluționa problema, explicând că toți clienții pot face în continuare tranzacții online, sau pot plăti cu cardul, doar că nu vor putea primi banii joi.
Problema a fost soluționată de abia vineri dimineață, însă clienții Raiffeisen Bank s-au speriat destul de tare, având în vedere și problemele actuale cu Austria.
