Raiffeisen Bank este una dintre companiile austriece care are de gestionat mari probleme de imagine în această perioadă. În primul rând a pierdut un proces și este obligată să restituie clienților peste 13 milioane de euro, bani pe care i-a reținute pe nedrept clienților. Instituția a fost acuzată de practici comerciale incorecte, menite a afecta interesele financiare ale consumatorilor, din perioada 2006 – 2009.
Simultan, a venit și boicotul provocat de refuzul Austriei de a primi România în spațiul Schengen. Mulți clienți din țara noastră și-au retras deja banii sau sunt pe cale să o facă. Dacă BCR a încercat să minimalizeze impactul devastator al acestui aspect, ieșind în presă, cei de la Raiffeisen Bank au preferat să dea mesaje care nu au legătură cu ceea ce se întâmplă acum.
Mai exact, aceștia au arătat că se preocupă de securitatea cibernetică a clienților și a transmis o serie de avertisment. În plus au venit cu noi pachete pe piață. Mulți clienți se plâng, însă și de lipsa profesionalism a angajaților Raiffesen Bank din România.
O cauză a slabei calități a personalului o reprezintă probabil salariile mici.
Operatorii call-center sunt cei care primesc cei mai puțini bani. Ei încasează lunar puțin peste 2.000 de lei, mai exact 2.052 de lei, conform platformei undelucram.ro. O casieră câștigă un pic mai mult, însă diferența dintre salariul ei și al unui operator call-center nu este foarte mare.
Potrivit sursei mai sus menționate, o persoană care este angajată la Raiffeisen pe postul de ofițer backoffice încasează lunar 2.350 de lei.
Managerii în schimb, pot ajunge să primească și mii de euro într-o lună, dar depinde foarte mult de încadrare și de naționalitate. Pentru că dacă managerul este austriac, atunci bonusurile sunt pe măsură.
De exemplu, un manager român cu șapte de ani experiență primește un salariu lunar de 16.500 lei, bani la care se adaugă un bonus anual de 20.000 de lei.
Angajații Raiffeisen Bank din Austria au salarii mult mai mari. Conform presei specializate din această țară, un angajat la această companie câștigă anual ÎN MEDIE, peste 55.000 de euro, ceea ce înseamnă în jur de 4588 de euro. Desigur, acesta este salariul mediu. Și acolo, unii primesc mai puțini bani, dar nimeni sub 2000 de euro, în timp ce românii sunt plătiți cu 430 de euro.
